Versandbedingungen

Willkommen bei Novarvencio (im Folgenden „wir“ genannt). Um Ihnen ein transparentes und gut nachvollziehbares Einkaufserlebnis zu bieten, bitten wir Sie, die nachfolgenden Versandbedingungen vor Ihrer Bestellung aufmerksam zu lesen.

1. Liefergebiet

Aktuell erfolgt die Lieferung ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Eine Belieferung anderer Länder ist derzeit leider nicht möglich.

2. Versandkosten

Ab einem Bestellwert von 110 Euro übernehmen wir die Versandkosten für Sie.

Liegt der Bestellwert unter 110 Euro, berechnen wir eine Versandpauschale von 8,99 Euro.

Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlich geltenden Mehrwertsteuer.

3. Bestellannahmeschluss (Cut-off-Zeit)

Unser Kundenservice steht Ihnen von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr (MEZ) zur Verfügung.

Bestellungen, die werktags vor 18:00 Uhr eingehen und bestätigt werden, werden noch am selben Tag zur Bearbeitung weitergeleitet.
Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen werden am darauffolgenden Werktag verarbeitet.

4. Bearbeitungszeit der Bestellung

Nach Eingang Ihrer Bestellung benötigen wir in der Regel 1 bis 3 Werktage für die Bearbeitung, einschließlich Prüfung, Kommissionierung und Versandvorbereitung.
Diese Zeit umfasst keine Wochenenden und Feiertage.

5. Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 7 bis 11 Werktage.

Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um Richtwerte handelt und die tatsächliche Zustellung je nach logistischen Bedingungen oder externen Faktoren abweichen kann.

6. Versanddienstleister

Für die Zustellung arbeiten wir mit zuverlässigen Logistikpartnern innerhalb Deutschlands zusammen.
Der jeweilige Versanddienstleister wird je nach Zielort und Verfügbarkeit automatisch ausgewählt.

7. Sendungsverfolgung

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen relevanten Informationen, einschließlich Bestellnummer, Zahlungsdetails und Versanddaten.

Den aktuellen Sendungsstatus können Sie jederzeit über unsere Seite „Bestellverfolgung“ abrufen.
Hierfür benötigen Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.

8. Haftungsausschluss

8.1 Verlust oder Beschädigung:
Nach Übergabe der Ware an den Versanddienstleister liegt die Verantwortung für den Transport beim jeweiligen Logistikpartner. Bitte dokumentieren Sie sichtbare Schäden bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, damit wir Sie unterstützen können.

8.2 Änderungen oder Stornierungen:
Nach Beginn der Bearbeitung oder dem Versand sind Änderungen oder Stornierungen in der Regel nicht mehr möglich. Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben sorgfältig vor Abschluss der Bestellung.

8.3 Lieferadresse:
Die Richtigkeit der angegebenen Lieferadresse liegt in der Verantwortung des Kunden. Für Verzögerungen oder Fehlzustellungen aufgrund fehlerhafter Angaben übernehmen wir keine Haftung.

9. Hinweise zur Annahme

Bitte prüfen Sie das Paket bei Erhalt sorgfältig.
Bei sichtbaren Schäden empfehlen wir, den Zustand direkt beim Zusteller zu dokumentieren oder die Annahme gegebenenfalls zu verweigern und uns zu informieren.
Mit der Annahme der Lieferung gilt das Paket als äußerlich unversehrt übergeben.

10. Kontakt

Adresse: 3110 Keokuk St, Saint Louis, MO, 63118, United States
Telefon: +1 (318) 990-1096
E-Mail: care@novarvencio.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr (MEZ)