Servicebedingungen

Willkommen bei Novarvencio（nachfolgend „wir“ oder „uns“ genannt）. Diese Servicebedingungen regeln die Nutzung unseres Online-Shops sowie alle damit verbundenen Dienstleistungen. Mit dem Zugriff auf unsere Website und der Nutzung unserer Angebote erklären Sie sich mit den folgenden Bedingungen einverstanden.

1. Einführung und Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Besucher, Nutzer und Käufer unseres Online-Shops. Sie regeln die Nutzung unserer Website, den Bestellprozess sowie die damit verbundenen Dienstleistungen.

Durch die Nutzung unserer Website bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und akzeptiert haben.

2.  Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website

Für bestimmte Funktionen unseres Online-Shops kann die Erstellung eines Benutzerkontos erforderlich sein. Sie verpflichten sich, korrekte und aktuelle Informationen bereitzustellen.

Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen, liegen in Ihrer Verantwortung.

Wir bemühen uns um eine sichere und stabile Nutzung unserer Website, können jedoch keine jederzeitige technische Verfügbarkeit garantieren.

3. Produkte, Lagerbestand und Preisangaben

Alle Produktinformationen, Lagerbestände und Preise werden regelmäßig aktualisiert. Dennoch behalten wir uns das Recht vor, Produktinformationen, Verfügbarkeiten oder Preise jederzeit anzupassen.

Sollte ein Produkt nach Ihrer Bestellung nicht verfügbar sein, informieren wir Sie schnellstmöglich und bieten eine geeignete Lösung an.

4. Bestellung und Zahlung

Mit Abschluss des Bestellvorgangs geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Artikel ab.

Die Zahlung erfolgt über die auf unserer Website angebotenen Zahlungsmethoden, einschließlich Visa und MasterCard.

Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestätigung per E Mail mit Ihren Bestellinformationen.

5. Versandrichtlinie

Bestellungen werden nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage.

Weitere Informationen zu Versanddauer und Lieferung finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

6. Bestellstornierungsrichtlinie

Nicht versendete Bestellungen können innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung storniert werden.

Nach dem Versand ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Bestellstornierungsrichtlinie.

7. Rückgabe und Umtausch

Rückgabe oder Umtausch können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware beantragt werden.

Nach Eingang der Rücksendung wird die Ware geprüft und entsprechend bearbeitet.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe und Umtauschrichtlinie.

8. Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungsprozess

Nach erfolgreicher Prüfung Ihrer Anfrage wird die Rückerstattung schnellstmöglich bearbeitet.

Rückerstattungsmethode

Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben, einschließlich Visa oder MasterCard.

Bearbeitungszeit

Abhängig von der Bearbeitungszeit Ihres Kreditinstituts erfolgt die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Sollte die Gutschrift verspätet eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte.

9 .Streitigkeiten und anwendbares Recht

Für die Nutzung unserer Website gelten die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen in Deutschland einschließlich der Anforderungen der GDPR.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren oder anzupassen. Wesentliche Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht.

10. Datenschutz und Datensicherheit

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung von Bestellungen, Kundenanfragen sowie zur Verbesserung unserer Dienstleistungen verwendet.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff oder Verlust zu schützen.

11. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Website, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Grafiken, sind geschützt.

Eine Nutzung, Vervielfältigung oder Verbreitung ohne vorherige Zustimmung ist nicht gestattet.

12. Haftungsbeschränkung

Wir haften ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften.

Für technische Unterbrechungen, Verzögerungen oder Einschränkungen außerhalb unseres Einflussbereichs übernehmen wir keine Verantwortung.

13. Änderungen der Servicebedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Servicebedingungen jederzeit zu ändern oder zu ergänzen.

Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht und tritt mit Veröffentlichung in Kraft.

14. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu unseren Dienstleistungen oder zu diesen Bedingungen erreichen Sie uns über folgende Kontaktmöglichkeiten:

Novarvencio

Adresse: 3110 Keokuk St, Saint Louis, MO 63118, United States

Telefon: +1 (318) 990-1096

E Mail Adresse: care@novarvencio.com

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 09:00 bis 18:00 Uhr (CET)